VFS Global Inova na FACIM 2026 com Serviços Digitais ao Cidadão

A Feira Internacional de Maputo (FACIM) 2026, uma das maiores mostras multissectoriais de Moçambique, está a decorrer desde segunda-feira, dia 31 de julho. Este evento reúne mais de três mil expositores, entre os quais se destaca a VFS Global, uma empresa reconhecida pela sua inovação na prestação de serviços ao cidadão. Localizada no Pavilhão das Comunicações e Transformação Digital, a VFS Global está a apresentar soluções que visam simplificar e otimizar a interação entre os cidadãos e as instituições governamentais.

O Presidente da República, Daniel Chapo, marcou presença na abertura da feira e visitou o stand da VFS Global, onde teve a oportunidade de conhecer diversas inovações digitais que ajudam os governos a oferecer serviços públicos de forma acessível, eficiente e segura. Entre as soluções apresentadas estão o registo de identidade digital, a governação electrónica, a verificação de documentos, serviços de mobilidade e migração, bem como plataformas de e-Visa e serviços consulares.

A VFS Global, parceira de confiança de 71 governos em todo o mundo, utiliza a sua vasta experiência na concepção e implementação de programas centrados no cidadão. Com uma rede de mais de 4.200 centros de atendimento em 170 países, a empresa tem demonstrado um sólido historial na modernização da prestação de serviços, garantindo ao mesmo tempo a eficiência e a segurança que os cidadãos exigem.

Na África, a VFS Global tem colaborado com vários governos para melhorar o acesso a serviços essenciais. Por exemplo, na Nigéria, a empresa tem trabalhado com a Comissão Nacional de Gestão de Identidade para facilitar o registo do Número de Identificação Nacional através de centros de registo biométrico. No Gana, a VFS Global apoia a Autoridade de Licenciamento de Condutores e Veículos, oferecendo serviços de formação de condutores e emissão de licenças de condução, utilizando tecnologia digital e biométrica.

Além disso, a empresa tem uma parceria com o Departamento de Assuntos Internos da África do Sul, prestando apoio em serviços relacionados a vistos, passaportes e documentos de identificação. Em países como Lesoto e Zimbabwe, a VFS Global implementou programas de registo de migrantes e regularização de autorizações de residência, promovendo a digitalização de documentos e a criação de plataformas de serviços digitais.

Através destas iniciativas, a VFS Global demonstra como a tecnologia pode transformar a prestação de serviços públicos. As soluções integradas incluem recepção de pedidos, registo biométrico, gestão digital de fluxos de trabalho, agendamento e serviços de centros de contacto, garantindo a integridade dos dados e a segurança na transmissão de informações às autoridades competentes.

Contexto

A FACIM, que acontece anualmente em Maputo, é um evento de grande importância para a economia moçambicana, reunindo expositores de diversos sectores, desde a agricultura até a tecnologia. Em 2026, a feira tem como foco a inovação e a digitalização, temas que estão a ganhar relevância em Moçambique, especialmente no contexto de modernização da administração pública. O país tem enfrentado desafios na prestação de serviços, e iniciativas como as da VFS Global podem ser fundamentais para a transformação digital que se procura.

A digitalização dos serviços públicos é uma prioridade para muitos governos em África, incluindo Moçambique, onde a implementação de soluções tecnológicas pode ajudar a resolver problemas de acesso e eficiência. O Governo moçambicano tem investido na modernização da sua infraestrutura digital e na promoção de uma governação mais transparente e participativa.

Impacto

As soluções apresentadas pela VFS Global na FACIM 2026 têm o potencial de trazer benefícios significativos para os cidadãos moçambicanos. A introdução de serviços digitais pode facilitar o acesso a documentos essenciais, reduzir o tempo de espera e melhorar a eficiência na prestação de serviços. Para as empresas, a modernização dos serviços governamentais pode simplificar processos burocráticos, tornando o ambiente de negócios mais favorável.

Além disso, a digitalização pode aumentar a confiança do público nas instituições, uma vez que a transparência e a eficiência são frequentemente associadas a sistemas digitais bem implementados. A implementação de soluções como o registo de identidade digital pode também contribuir para a inclusão social, permitindo que mais cidadãos tenham acesso a serviços básicos.

O que se segue

Com a apresentação das suas inovações na FACIM 2026, a VFS Global pretende firmar parcerias com o governo moçambicano e outras entidades para a implementação de suas soluções. A empresa está preparada para colaborar na modernização dos serviços públicos, contribuindo para a criação de um ambiente mais eficiente e acessível.

Nos próximos meses, espera-se que a VFS Global e o governo de Moçambique iniciem discussões sobre a implementação das suas soluções, com o objetivo de melhorar a interação entre cidadãos e instituições. A expectativa é que, com a colaboração entre o sector público e privado, seja possível avançar na transformação digital do país, promovendo um futuro mais promissor para os serviços ao cidadão.